Porque decidiram criar a empresa?
Porque acreditamos genuinamente que somos diferentes na forma de trabalhar e de cooperar com os nossos Clientes, procurando sempre a melhor solução para o seu desafio, num espírito de verdadeira parceria.
Além disso temos uma visão muito focada no bem-estar e no crescimento pessoal e profissional de todos os elementos da empresa.
Missão/visão da empresa?
o Missão
Prestar um serviço inovador e de qualidade ajudando os nossos clientes a ser ainda mais competitivos, melhorando consideravelmente o seu desempenho, alicerçado num espírito de parceria e elevada confiança, numa empresa que desenvolva, entusiasme e retenha as melhores pessoas.
o Visão
Sermos vistos pelos nossos Clientes como uma empresa inovadora, competente, transparente e confiável.
Sermos considerados como a referência na identificação e implementação da melhor solução para os nossos clientes.
Termos e retermos as melhores pessoas.
Valores fundamentais
· Transparência, honestidade e integridade
· Empenho
· Optimismo
· Compromisso/Comprometimento
pragmatismo
confiabilidade
· Respeito pelo nosso cliente e pelo individuo
Como é a forma de prestarem o serviço?
O mais importante é escutar ativamente o cliente: Compreender claramente o que pretende. De seguida Identificar a melhor solução para o problema ou objetivo a alcançar. Sem restrições ou ideias preconcebidas. Após esta fase, propor uma solução, sempre que possível com um Business Case associado. Por fim desenvolver a solução de acordo com o proposto.
O que mais gostam de fazer?
Identificar a melhor solução para o cliente. É uma fase em que existe um grande esforço no aprofundamento do conhecimento do negócio, qual a real necessidade e identificação da melhor resposta.
O que mais vos pediram para fazer?
Desenvolvimento de soluções de automatização de processos
Maiores desafios superados?
Se pudessem contar uma história de sucesso, qual seria?
A titulo pessoal, gerir um projeto de outsourcing multilingua, 24/7 e que no período de 6 meses passou da fase de Set-up para uma unidade estável e eficiente, com mais de 300 pessoas incluídas.
Uma palavra para cada um dos colegas de trabalho
Hélder - Audaz
Alda - Empatia
João - Empenho
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